Assistenza RailTop

E656-024

Salve,
qualcuno sa come contattare l'assistenza RailTop o qualcuno che ha ancora ricambi?
Ho guardato in giro, ho mandato email a info@railtop.ch, ma non rispondono ed il sito e' rimasto non aggiornato da diversi anni...

Grazie.

tigrotto

Ai tempo, tanti anni fa, mi spedirono gratuitamente, previa mia e-mail con annesse foto, due telai di ricambio per 2 carrozze TEE MISTRAL1969 con il telaio deformato.
Ora proprio non saprei...

E656-024

Sembra che sia andata fuori dal business... Ma immagino che qualcuno sappia qualcosa.
Sarebbe un peccato, le loro realizzazioni sono molto belle.

Eurocity 86

Penso che ormai l'assistenza Railtop sia andata in " cavalleria" come si suol dire ...del resto la ditta ha chiuso i battenti già una quindicina di anni or sono e quindi i ricambi sono irreperibili.

E656-024

Ecco, non sapevo che avesse chiuso i battenti. E chiarisce anche perché non rispondono. Strano però che il sito sia ancora su.
Immagino però che i ricambi li abbiano dati a qualche negozio?
Sarebbe interessante capire quale. Nell’ultima e-mail che gli ho mandato ho fatto questa domand. Ma se qualcuno qui sa…

Grazie

Giuseppe

Snaggletooth

E656-024 ha scritto:

Ecco, non sapevo che avesse chiuso i battenti. E chiarisce anche perché non rispondono. Strano però che il sito sia ancora su.
Immagino però che i ricambi li abbiano dati a qualche negozio?
Sarebbe interessante capire quale. Nell’ultima e-mail che gli ho mandato ho fatto questa domand. Ma se qualcuno qui sa…

Grazie

Giuseppe

Gli amici svizzeri del forum HAG, scrivono che dopo ripetute vicissitudini, gli stampi ed altro sono finiti nella mani di Heris

Snaggletooth

Aggiungo a quanto postato prima, che sul sito HERIS è raccomandato di contattare questo indirizzo mail

volke-olbersdorf@web.de

che è il riferimento per riparazioni e pezzi di ricambio. Forse, scrivendo a loro...

E656-024

Fantastico, grazie mille!! Capita proprio a fagiolo: gli scriverò sicuramente perché ho una carrozza OBB Railtop/Heris a cui mancano gli aggiuntivi.

Neanche a dirlo, proprio oggi mi hanno risposto da Railtop. Sono stati gentilissimi e mi hanno chiesto un po’ di pazienza perché il ricambio lo dovrebbero avere ma occorre anche qualcuno che sappia quale è.
Aspettiamo… ;-)

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