Ciao

Quello é lontano 600km e in Austria. Non penso che quello li ha piú fortuna.

saluti

Penso possa essere utile questa mia esperienza della fine di giugno.
Mi occorrevano degli aggiuntivi per le carrozze tipo 1946 mancanti o difettosi nelle relative confezioni.
Ho scritto attraverso il sito: nulla.
Ho allora mandato la stessa email all'indirizzo oskartrains@tiscali.it che è riportato sulle scatole. Mi hanno risposto immediatamente dicendomi di continuare ad utilizzare solo questo indirizzo di posta elettronica.
Nel giro di 1 settimana mi sono arrivati i pezzi mancanti senza alcuna spesa!!!!
Pochi giorni dopo, avendo acquistato in blocco le le carrozze Corbellini, ho riscontrato la presenza di 2 mantici difettosi. Ho scritto ancora e mi hanno nuovamente risposto subito ma, questa volta, i ricambi non si sono visti...
Nelle mail di risposta mi hanno comunque confermato di rivolgermi direttamente a loro.
Ciao a tutti

Pier

Già, ma questa risposta non potevano darla direttamente dalla Oskar a me che ho scritto loro devine di volte?

E a cosa serve un sito internet , con l'opzione "contatti " se poi non rispondono ?....

Ora ho seguito le indicazioni di Trenoazzurro , che ringrazio moltissimo
Andrea

Ciao

Grazie per l´informazione, lo provo subito!

saluti

Ecco , per una volta il forum e le discussioni " inutili " sono servite :
ieri sera ho scritto alla Os Kar , all'indirizzo segnalato da trenoazzurro , e ..sorpresa , oggi ho ricevuto una gradita e precisa risposta !!!
Mi domando solo cosa aspettino a correggere il sito....
Andrea

Ciao

Io ho scritto un mail ieri a mezzogiorno e devo ancora aspettare per la risposta, perché magari non lavorano venerdí pomeriggio. Ho pazienza, spero solo che mi rispondono prima o poi.

saluti

Nella mia risposta c'è scrito che il servizio ricambi è attivo solo al mattino...abbi fede
Andrea

Salve, sono un nuovo iscritto al forum e non ho ancora molta esperienza con il programma. Vorrei chiedere a qualcuno di voi che mi ascolta se è a conoscenza di uleriori notizie in merito alla D 341 di OSKAR.
Saluto tutti cordialmente.
Gennaro

Ciao,qui troverai varie indicazioni,se non trovi ciò che cerchi non esitare a chiedere


http://www.trenomania.org/fotogallery/d ... t=0&pos=56

http://forum.duegieditrice.it/viewtopic ... =341+oscar

http://forum.duegieditrice.it/viewtopic ... =341+oscar

Grazie.
Ciao

Oggi a distanza di una settimana dalla mia richiesta del ricambio di un respingente ,mi è stata recapitata la busta con i ricambi, senza alcuna spesa :
un ringraziamento pubblico per il servizio ricambi , che per me è stato rapido , preciso e cortese
Andrea

Ciao

Anche io dico GRAZIE alla Oskar, che mi ha mandato i pezzi mancanti in abbondanza e senza spesa immediatamente. Dopo sei giorni, c´era il fine settimana in mezzo avevo i pezzi in mano.

saluti- avanti cosi, Oskar!


PS: Grazie a chi mi ha aiutato!

Mi aggiungo anch'io ai complimenti per l'assistenza OsKar, avevo acquistato un Sgns con un carrello difettato e me ne hanno mandato una coppia di ricambio gratuitamente!

A me hanno risposto, ma attendo l'ivio da molto prima di Novegro, prima quando mi ripondevano, se rispondevano, davano anche atto e spedivano.
Adesso invece.......

Ciao a tutti, ho saputo proprio ora dal mio negoziante di fiducia, che a marzo, avremo una ghiottissima novità assoluta mai prodotta da Os.Kar. , non mi ha saputo dire cosa sarà, ma di certo c'è che avrà il prezzo del binato breda di Roco, saranno quindi 2 pezzi, moltoprobabilmente a trazione diesel.
Subito dopo arriverà nei negozi il D341 corretto, e che sarà sostituito pari pari a coloro che avevano acquistato quello sbagliato: Non sostituiranno la sola cassa, ma tutta la loco!!!

Qualcuno sà di più?

Cordialmente, Massimiliano.