Sì, il trasloco lo hanno iniziato da 1 mese circa, ma questa è una storia che va avanti da un paio d'anni buoni!! possiamo capire tutto, ma per un venditore di oggetti elettrici/elettronici, l'assistenza post-vendita è fondamentale! Prima con il telefono, poi con l'email e alla fine con i rifiuti diretti in negozio.... L'ultima: 3 settimane fa, ad un nostro amico è stato rifiutato la sistemazione dei fari del minuetto e la riprogrammazione del decoder sound che loro stessi hanno montato! Lui ha deciso di andare da Fontana a Pisa, in dieci minuti sistemato!

Non metto in dubbio ciò che avete scritto e mi dispiace perchè credo che Tecnomodel sia un ottimo negozio, ma a me, l'unica volta che ho avuto bisogno di assistenza, li ho contattati via mail, risposta veloce e problema risolto (decoder Esu difettoso sostituito e spedito con il successivo ordine).

Personalmente ho visto che l'unico sistema per comunicare è inviare un fax, dopodiché rispondono rapidamente per e.mail (è ovvio che col fax bisogna comunicargli l'indirizzo). Inizialmente ho provato a inviare anch'io delle mail utilizzando il sito, ma non mi hanno mai risposto perché - hanno poi spiegato - finivano tra le span, non so per quale motivo. Comunque quando in passato rispondevano direttamente alle telefonate era molto meglio.

A quanto pare hanno completato trasloco


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