Ops. Non avevo notato, sennò lo avrei fatto !
Mi cospargo il capo di cenere (quella della caldaia della 740, ovviamente).
Riccardo

P.S. badare che il mio tono non è assolutamente (in quanto non ne ho il diritto - qualora qualcuno fosse patentato -, ne tantomeno l'arroganza per farlo)

Visto che c'è anche questo aperto .... volevo ringraziare ancora, anch'io VItrains; ieri ho avuto l'occasione di passare da Loro per chiedere qualche aggiuntivo e mi ha aperto un cortesissimo sig. Zocca, che dopo una bella chiaccherata mi ha dato gli aggiuntivi richiesti .....gratis!
Saluti

ciao,

io ho richiesto gli aggiuntivi della "messicana" perchè persi....oggi busta arrivata con richiesta di 15 euro + 2 euro di spedizione.......
Beh francamente dopo averne comprate 3 pensavo che forse pagarli un pò meno.....


Max

Ciao a tutti!

stavo guardando vari siti internet ed ho visto che l'articolo Vitrains 1012;Treno diesel GTW 2/6 " MERANO - Malles " nella livrea Alto Adige composto da tre elementi previsto per il 2009 è slittato al 2011 (anche se si sa già il prezzo) e che non ci sono ancora novità per il carro pianale tipo Rs delle FS..

Per curiosità qualcuno sa come mai la consegna è stata rimandata di ben 3 anni!?

Grazie!

"coifecca" sarai tu.

Riporto su questo filetto per segnalare la conclusione positiva di una mia richiesta per una mancanza a una doppiopiano Vitrains (avevo perso un respingente).
Mi hanno spedito entrambi i respingenti senza alcuna spesa (anche se in modico ritardo)
Apprezzo moltissimo il fatto che per questa azienda non ci siano clienti di serie A e di serie B!
Continuate così mi raccomando, e grazie ancora

Mi unisco al plauso alla Vitrains che ha riparato la mia E464 FER che dopo un'operazione di pulizia aveva perso forza di trazione e che ho consegnato loro di persona a Novegro e che mi è stato poi spedito a casa completo di pezzo di ricambio aggiuntivo e catalogo senza alcuna richiesta economica da parte loro.

Grazie ancora

Roberto "Astro" di Parma

Ritenetevi fortunati,io dopo un mese e tre email ancora non ho ricevuto nessuna risposta,aspetto ancora? Speriamo bene,saluti.

Siamo in due...

Facciamo tre !
Non esageriamo con i complimenti...

Io sono stato contattato dopo tre mesi x la richiesta di un pantografo.
Mi hanno detto il costo 16 Euro + 2 se non erro x la spedizione, ma il pagamento deve essere effettuato con francobolli. Ho chiesto come e dove potevo spedire i francobolli, ma dopo un mese non mi hanno ancora risposto. Speriamo in bene.

Sintetizzo la mia esperienza già oggetto di altra discussione.

1) Acquisto un Minuetto diesel con luci nell'unità di coda non funzionanti;
2) Invio alla Vitrains (su loro indicazione) per il ripristino;
3) Mi ritorna il Minuetto, dopo due mesi, ma con ben altro danno: il carrello posteriore dell'unità motorizzata completamente divelto, penzolante e non più "solidale" con l'intercomunicante;
4) Reinvio il Minuetto con invito a restituirmelo riparato;
5) Mi ritorna indietro il Minuetto (dopo soli 7 giorni) con il carrello a posto ma nuovamente senza luci funzionanti nell'unità di coda.
6) I miei oltre duecento Euro erano perfettamente...utilizzabili.

Sono stato sfigato io?

Saluti.
Gianfranco

Quando è possibile, rivolgersi sempre ad amici modellisti...