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| Problemi con negozio online tedesco https://forum.duegieditrice.it/viewtopic.php?f=21&t=20856 |
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| Autore: | Andrea.Richermo [ domenica 3 febbraio 2008, 12:08 ] |
| Oggetto del messaggio: | Problemi con negozio online tedesco |
Buongiorno a tutti, qualcuno ha mai avuto a che fare con il negozio online tedesco http://www.modelleisenbahn24.org ? Ve lo chiedo perché ho fatto un ordine di materiale a inizio ottobre 2007, immediatamente pagato come risulta anche dal mio account sul sito, e da allora non ho più avuto notizie riguardo la spedizione, nonostante abbia inviato più mail richiedendo informazioni, alle quali ovviamente non ho ricevuto alcuna risposta… |
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| Autore: | bb36000 [ domenica 3 febbraio 2008, 14:42 ] |
| Oggetto del messaggio: | |
io proverei a telefonare a questi qua |
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| Autore: | FERROVIANDO [ lunedì 4 febbraio 2008, 16:25 ] |
| Oggetto del messaggio: | |
AL telefono, a meno che tu non sappia bene il tedesco, non concluderesti un granchè. Prova loro a scrivere (in inglese) richiedendo i motivi per cui non hanno spdito nulla (perchè è certo che non hanno spedito a distanza di tanti mesi) Marcello |
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| Autore: | Andrea.Richermo [ lunedì 4 febbraio 2008, 22:15 ] |
| Oggetto del messaggio: | |
Ho scritto già 3 mail, 2 in inglese e 1 in tedesco tradotto da una persona laureata in lingue: nessuna risposta. Ultima spiaggia ormai è il telefono, farò chiamare da chi sa il tedesco... il numero di telefono è ad oggi presente sugli elenchi pubblici in Germania quindi ritengo che il titolare sia vivo e vegeto... |
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| Autore: | FERROVIANDO [ martedì 5 febbraio 2008, 6:35 ] |
| Oggetto del messaggio: | |
E' strano, quel negozio sa poco di truffa. Piuttosto non avranno, a questo punto, un buon rapporto con le relazioni pubbliche anche se sembra un non senso visto che la loro vendita è principalmente online. Non disperare anche se ne hai validi motivazioni e se fai chiamare da chi conosce il tedesco, forse finalmente riesci a slegare il nodo della matassa. Ciao, Marcello |
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| Autore: | bb36000 [ martedì 12 febbraio 2008, 19:42 ] |
| Oggetto del messaggio: | |
alla fine era quello che volevo dire io, però avresti dovuto telefonare ( o almeno far telefonare dall'interprete) a novembre, sarebbe stato meglio battere il chiodo.... Per me la roba l'hanno venduta a qualcun'altro e adesso non sono forniti di quel pezzo, quindi opta all'immediato per il rimborso. Se loro dicono di averti spedito tutto, tu dovresti farti spedire via fax o via mail copia della distinta della spedizione (ma dubito che ce l'abbiano) e controllare che non sia fasulla (sai... con il pc è facile taroccare qualche punto), magari confrontando se riesci con la distinta della posta tedesca o dello spedizioniere che hanno scelto loro... Vedi di giocartela con furbizia questa situazione... lo so che non è piacevole però... e soprattutto non perdere la calma e almeno fai finta di avere fiducia in loro (finta) e di essere te dispiaciuto per il disguido, casomai arrivino a chiuderti il tel in faccia Cmq io opterei per il rimborso immediato senza perdere altro tempo. Buona fortuna |
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