| Duegieditrice.it https://forum.duegieditrice.it/ |
|
| A proposito di assistenza.................. https://forum.duegieditrice.it/viewtopic.php?f=21&t=5694 |
Pagina 1 di 1 |
| Autore: | cortez [ martedì 18 luglio 2006, 20:32 ] |
| Oggetto del messaggio: | A proposito di assistenza.................. |
Ho chiesto a Walther USA che ha acquistato i l marchio LifeLike dei particolari aggiuntivi,che ho perso su una loro locomotiva.Non avevo il libretto di istruzioni per cui non avevo il codice ricambio.Via e-mail mi hanno mandato l'esploso del modello con i vari codici,ho indicato quali secondo me potevano essere i pezzi occorrenti e loro a stretto giro di postain due settimane mi hanno fatto avere ciò che mi occorreva.Senza chiedermi una lira(anzi un dollaro). Ora non dico la solita frase,che noi dovremmo imparare che cosa è la vera assistenza,ma mi chiedo:"perchè come italiano dovrei mantenere un importatore,che si ricarica di un buon 30/40 % il prezzo di vendita,quando poi all'occorrenza non adempie al suo ruolo?Se non riesce nemmeno a fare un briciolo di magazzino sui pezzi di ricambio,perchè devo accettare un passaggio di costi inutile?" |
|
| Autore: | dani [ martedì 18 luglio 2006, 21:18 ] |
| Oggetto del messaggio: | |
Non posso che quotare... in quanto ho avuto l'esperienza diretta con la Bachmann Liliput che in 10 giorni mi ha recapitato la bustina a casa gratis! Sto ancora aspettando una cosa dall'importatore del gruppo Bachmann, ma a questo punto ho imparato a bypassare l'importatore e contattare direttamente la casa!! |
|
| Autore: | andrea (valpambiana) [ lunedì 24 luglio 2006, 9:13 ] |
| Oggetto del messaggio: | |
Vedete che, se si continua a fare così, ovvero se si continua a rivolgersi al venditore generale (non si può dire fabbricante, visto che gli oggetti sono fatti fare da altri e venduti con il proprio marchio), questo si accorgerà che il rappresentante in Italia non serve a nulla... |
|
| Pagina 1 di 1 | Tutti gli orari sono UTC + 1 ora [ ora legale ] |
|
Duegi Editrice - Viale Francia, 7, 35020 Ponte S. Nicolò (PD). Italy - Tel. 049.711.363 - Fax 049.862.60.77 - duegi@duegieditrice.it - shop@duegieditrice.it |
|