Ciao.
Roco esiste eccome...
Basta digitare, per esempio, "Lippe" su un motore di ricerca per trovare dove comprare a colpo sicuro i suoi modelli.
Io ho comprato un modello Roco in quel di Lippe in passato, aveva dei difettucci estetici che non mi andavano a genio. Ho scritto al negozio e l'ho rimandata da loro in Germania. Non riuscendo a sostituirla, mi hanno risarcito l'intero importo (non in buoni sconto ma in soldi sul mio conto!), spese di spedizione comprese.
Quindi si va sul sicuro

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Più che altro Roco mi ha molto deluso... vendono troppa roba con difetti estetici!
Riguardo la tua loco rotta, se hai comprato in un negozio che ti ha rilasciato ricevuta hai diritto alla garanzia... altrimenti nulla.
Un farabutto della Baia ha venduto pure a me come nuovo un elettrotreno malmesso... da privato... e ora ahimè me lo tengo!