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| ACME ricambi AC 99011 - Vetri carrozze FS... sbagliati! https://forum.duegieditrice.it/viewtopic.php?f=21&t=94133 |
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| Autore: | Von Ryan's Exp [ venerdì 1 settembre 2017, 17:38 ] | ||
| Oggetto del messaggio: | ACME ricambi AC 99011 - Vetri carrozze FS... sbagliati! | ||
Segnalo che a seguito di regolare ordinativo presso il sito Acme dei vetri visibili nella foto a sx (per carrozze tipo 1946 e simili), mi sono stati recapitati dei vetri di tipo ben diverso, simili a quelli per le carrozze tipo 1957-1959, ma con una parziale "cromatura" delle cornici al posto del color alluminio. Tali vetri risultano totalmente inutili visto che non c'entrano nulla con le produzioni recenti di carrozze FS Acme. Lo stesso ordinativo è stato ripetuto dopo parecchio tempo, con uguale risultato. A nulla sono servite le email di richiesta chiarimenti. Il costo del set peraltro è di dieci euro... quindi non proprio regalati. Peccato perchè questi elementi possono essere preziosi per elaborazioni e miglioramenti delle vetture FS di vecchio tipo. Volevo chiedere se la cosa è successa anche ad altri utenti.
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| Autore: | alex84 [ venerdì 1 settembre 2017, 19:46 ] |
| Oggetto del messaggio: | Re: ACME ricambi AC 99011 - Vetri carrozze FS... sbagliati! |
Sì, anch'io li avevo acquistati tempo fa, con identico risultato. Ho comunque trovato modo di riciclarli nella costruzione della Buffet - Bar Arz 601. Alex Inviato dal mio GT-I9060I utilizzando Tapatalk |
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| Autore: | alpiliguri [ sabato 2 settembre 2017, 8:59 ] |
| Oggetto del messaggio: | Re: ACME ricambi AC 99011 - Vetri carrozze FS... sbagliati! |
E perchè non glieli rimandi indietro e ti fai rimborsare? Le regole sul commercio a distanza si applicano anche ad ACME. Tra l'altro se non corrispondono a quanto ordinato, ti dovrebbero anche rimborsare il ritorno, perchè l'errore è tutto loro. |
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| Autore: | marcodiesel [ sabato 2 settembre 2017, 9:31 ] |
| Oggetto del messaggio: | Re: ACME ricambi AC 99011 - Vetri carrozze FS... sbagliati! |
https://m.youtube.com/watch?v=2WxxplLjKGI |
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| Autore: | Von Ryan's Exp [ lunedì 4 settembre 2017, 18:48 ] |
| Oggetto del messaggio: | Re: ACME ricambi AC 99011 - Vetri carrozze FS... sbagliati! |
alpiliguri ha scritto: E perchè non glieli rimandi indietro e ti fai rimborsare? Le regole sul commercio a distanza si applicano anche ad ACME. Tra l'altro se non corrispondono a quanto ordinato, ti dovrebbero anche rimborsare il ritorno, perchè l'errore è tutto loro. Glieli riporto indietro di persona al prossimo Novegro. Era più che altro per segnalare la cosa e vedere se era accaduto in modo sistematico anche ad altri utenti, visto che l'articolo mostrato in foto sul loro sito, pur con lo stesso codice, è ben diverso da quello poi consegnato. |
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| Autore: | alpiliguri [ lunedì 4 settembre 2017, 21:09 ] |
| Oggetto del messaggio: | Re: ACME ricambi AC 99011 - Vetri carrozze FS... sbagliati! |
Ci sono delle regole e delle procedure da rispettare. Al ricevimento devi scrivergli una email contestando la difformità rispetto a quanto ordinato e chiedere il rimborso. Modalità di spedizione e di rimborso da concordare. Se li riporti di persona ad una fiera riprenderseli è a loro discrezione, perchè le persone che sono lì non hanno necessariamente accesso all'archivio degli ordini. Comunque prova, se ci tengono ai clienti.... |
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