Devo dire che la risposta è arrivata rapidamente. Mi scrivono che si potrà ritirare il ricambio anche presso altro rivenditore a nostra scelta presentandosi e facendone richiesta.
Ringrazio ovviamente pubblicamente Os.kar.
Andrea

Devo ammettere che Os.Kar si sta riguadagnando la reputazione.
O.T. Ho anche avuto modo di vedere e provare una ALn 773 dell'ultima produzione, appare un modello molto ben fatto e funziona benissimo.

La mia invece proprio con la ALn 773 è stata un'esperienza pessima. Apro la scatola di quella verde e grigia, tiro fuori il modello (dall'impronta del foglio di plastica si vede che la scatola non era mai stata aperta prima) e... sorpresa!!! Sulla fiancata opposta a quella in vista un doppio difetto di verniciatura rabberciato alla meno peggio dal cinese di turno! Automotrice impacchettata e pronta per essere rispedita al mittente (negoziante serissimo, schifato quanto me!). Controllo qualità pari a meno di zero, perché un difetto di verniciatura ci può stare, ma una correzione grossolana è il segno più evidente della più totale mancanza di rispetto per il cliente finale.
Segnalo anche che le mie due 772 hanno una meccanica tutt'altro che... esemplare. No, per quel che mi riguarda OsKar finisce nella lista dei fornitori di basso livello, da cui comprare solo il minimo indispensabile.
Buona domenica a tutti

Pier

Cavolo, ma almeno ti hanno sostituito il modello con uno a posto?

Verrà rispedito domani al negoziante per sostituzione o rimborso.
Da questo punto di vista non sono preoccupato. Sono solo incavolato nero per la sorpresa che ho trovato sul modello.
Ciao

Pier

Sono d'accordo sul basso o inesistente controllo qualità da parte del produttore, ma anche il negoziante un'occhiatina prima di spedire la poteva dare...

Sulla mia 773 (ho preso la versione beige e azzurra con il Ln 664) c’erano nella scatola sparsi un respingente con annessa carenatura ed un gradino, immagino danni da trasporto.
Tutto il resto perfetto.
Ciao!

Ciao!
Riguardo il problema degli ingranaggi delle ALe 642, quando mi sono accorto che si erano rotti ho contattato il negozio (Tecnomodel) dove avevo comprato il modello (il quale era ancora in garanzia) e nel giro di un mesetto mi sono stati inviati gli ingranaggi sostitutivi.
Ho chiesto io di poter riparare personalmente il modello dopo l'esperienza non propriamente positiva con l'assistenza di Hornby ( viewtopic.php?f=21&t=107993 ).

In questo caso pertanto non posso lamentarmi! Spero solo che i nuovi ingranaggi siano un po' più duraturi...

Antonio

Oggi dopo due anni ho rimesso sui binari la 642 e purtroppo ha il difetto di cui ho letto qui.
Sul sito Os.kar il carrello di ricambio 2071004 è dato non disponibile e non c'è un indirizzo mail o altro per contattare l'assistenza.
Adesso ho chiesto al rivenditore se può fare qualcosa, ma sono pessimista.
Nel caso non riesca a risolvere c'è qualcuno che sia disposto, pagando, a sostituirmi gli ingranaggi?

Secondo gli annunci di Oskar dovrebbero mandare ai negozi degli assi sostitutivi ... quindi senti il negozio dove l'hai acquistata oppure scrivi a oskar.

Aggiornamento, ho scritto al venditore (Tecnomodel) che mi ha inviato in garanzia i due ingranaggi. Sono in materiale plastico bianchi.
Li ho sostituiti io, pensavo fosse più complicato.
Il carrello si stacca dalla motrice a pressione, si toglie il carter e si sganciano i due assali completi.
Per togliere una ruota ho usato un estrattore per pignoni (dalla mia dotazione attrezzi slotcar), ma si può fare senza fatica con un punteruolo e un appoggio adeguato per la ruota. Pulito dal grasso l'assale ho inserito il nuovo ingranaggio a mano e rimesso la ruota sempre a mano. Richiuso tutto e con mio grande sollievo la 642 ha ripreso vita.

Scusa, come "i due ingranaggi"? Non dovevano mandare gli assi motori completi di ricambio, con montati i nuovi ingranaggi (come peraltro indicato nel volantino Os.Kar riportato alla pagina precedente)?...

Confermo, due ingranaggi, non so altro

Azz , preoccupante... grazie mille!

Non mi risulta che gli assi siano ancora arrivati ... ne che sia arrivato altro al loro posto.
Questi suppongo siano ingranaggi alternativi di cui diversi negozi si sono dotati per tamponare il problema.
Però verificherò in settimana ...