Questa è una buona soluzione, anche se un pò laboriosa.


Anche questa soluzione è impiegabile.

Ad ogni modo in un caso evidente di pezzo difettato ho diritto alla sostituzione senza tanti smadonnamenti.

La Os.Kar srl ricorda alla sua clientela che l’indirizzo unico per l’assistenza ed il post vendita è oskartrains@tiscali.it, come peraltro già comunicato sulla rivista TuttoTRENO e tramite i canali telematici della stessa Duegieditrice (vedi allegati).

Inoltre, abbiamo dato ai nostri rivenditori, chiare indicazioni circa le modalità con cui viene fornita l’assistenza in post vendita.

I nostri rivenditori ci inoltrano le richieste della clientela o, forniscono al cliente il canale (vedi mail oskartrains@tiscali.it) con cui poter procedere in autonomia.

Inoltre ci preme ricordare che, quando si acquista un articolo e ci si accorge di un difetto, ma si decide di utilizzarlo lo stesso, causando un danno allo stesso articolo... si perde qualsiasi diritto alla garanzia o alla assistenza.

Restiamo a disposizione e auguriamo a tutta la clientela un buon fine estate.

Quando sarà operativa la parte e-commerce dei ricambi ?


Grazie
Roberto Astrobello

Secondo me quando io sarò nonno!

Facciamo prima a rovistare negli scaffali del SAFRE

Dubito di trovare al Safre il connettore con i fili per le vaporiere.... ho la 623 ferma da ormai due anni.....

Non perdere tempo...le indicazioni sono tassative e i ricambi si devono richiedere tramite negozio...

I nostri rivenditori ci inoltrano le richieste della clientela o, forniscono al cliente il canale (vedi mail oskartrains@tiscali.it) con cui poter procedere in autonomia.