La cassa mi è arrivata oggi.
Direi tutto ok e ottima comunicazione per quanto riguarda il mio caso specifico.
Anche se con leggero ritardo a quanto ci aveva comunicato ACME , essa ha tenuto fede all'impegno preso.
Per quanto mi riguarda sono estremamente soddisfatto del comportamento di Acme e dell'ottima comunicazione avuta con il signor Buonopane.
Non sono un leone da tastiera e cerco di non rispondere alle provocazioni o rincarare la dose, sperando che la via pacifica porti a risultati migliori.
Nel mio caso è bastata una mail di richiesta informazioni circa la mia cassa e nel giro di un paio di giorni l'ho ricevuta.
Non so... Sarò stato fortunato o cosa... Ma mi sento di fare pubblicamente un plauso ad ACME.

BRAVI , BRAVI , BRAVI !!!

Michele G.

Effettivamente è stato un numero un po' buttato così nella foga di scrivere il messaggio, però in generale suppongo possa essere normale che su centinaia si mail inviate qualcuna non sia arrivata correttamente

Buongiorno a tutti.
Io da Acme sinora non ho ricevuto nessuna cassa sostitutiva e neppure mail.
Alla mia mail di richiesta di informazioni relativa alla mancata spedizione non hanno risposto.
Nulla di nulla.
Saluti
Luciano

Il protocollo che gestisce il trasferimento delle e-mail si chiama SMTP ed è un protocollo che (non molti lo sanno…) garantisce sempre il delivery della e-mail nella casella del destinatario. Senza farla troppo lunga e scendere nei dettagli tecnici, se la mail ti è sta mandata e tu non l’hai ricevuta, chi l’ha mandata riceve un messaggio dal server di posta “mandante” che non è stato possibile recapitare il messaggio alla casella di posta indicata. E questo succede qualunque sia la causa per il mancato recapito.
Per cui, se acme ti ha mandato una e-mail e tu non l’hai ricevuta, nella loro casella di posta dovrebbero avere ricevuto il messaggio di mancato recapito.

Giuseppe

Spesso capita che finiscano tra le spam, avete controllato?

Anche probabile che le vostre siano finite nello spam della posta di acme.

Questo capita spesso se usate gestori mail non comuni (es. diversi da gmail, ecc.) oppure se la Vs.applicazione di posta inserisce testi (es. "Questa mail è stata scritta con ...") ... tutte cose che i filtri di posta di acme potrebbero interpretare come fonte non sicura o come pubblicità e far finire la mail nello spam.

Scusate.
L'indirizzo cui scrivere ad Acme è info@acmetreni.it oppure .com?
Grazie
Luciano

.com

Ho avuto uno scambio di mail col Dott. Buonopane, in cui, quasi in tempo reale, cercavo di reinviare la mail di marzo e continuava a non essere presente nei loro sistemi. probabilmente erano gli allegati pesanti, non segnalati dalla mia mail, peraltro.
All'ultimo tentativo, con allegati alleggeriti, non mi è stato più richiesto di reinviare la mail, per cui presumo che sia andata a buon fine.
Da segnalare comunque la tempestività della risposta alla mail di chiarimenti (ovviamente senza allegati) e la pazienza dimostrata nel provare per tentativi.


Alessandro

Buonasera Alessandro.
Puoi farmi avere la mail di Buonopane?
Se non puoi pubblicamente me la giri in MP? Non riesco ad avere nessuna risposta diversamente.
Ti ringrazio
Luciano

Io ho scritto alla mail aziendale info@..... sia It che com.
Evidentemente, talvolta, risponde di persona.

Alessandro

Grazie Alessandro.
Luciano

Ma nessuno che mette un tutorial sulla sostituzione???
Io ci provo...chissà qualche anima pia...

Ci sarebbe TTM98 con una bella spiegazione su come smontarlo.


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Sorge spontanea una domanda , ma se la cassa la sostituisco io di persona la garanzia dovrebbe decadere , giusto? E quindi come ci si dovrebbe adoperare per fare tale operazione , recarsi al proprio negoziante o restituire il tutto ? Grazie


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