Intendo ringraziare pubblicamente la Hornby UK per la cortesia, la puntualità e la competenza con qui mi hanno fornito assistenza. Dunque, avevo un decoder Sapphire 21 poli difettoso (funzionante solo in un senso di marcia) e dopo averli contattati in inglese via email, mi hanno subito fornito delle possibili soluzioni al problema da me riscontrato. Purtroppo anche dopo aver seguito le loro istruzioni, il decoder ha continuato a non funzionare correttamente e così mi hanno inviato un decoder nuovo di pacca, richiedendo la restituzione di quello difettoso.

ciao Novemberuicx,

potresti scrivere la mail del servizio ricambi in UK, dato che il nostro direi che e' alquanto discutibile e impegnatissimo nel trasloco da 'X' mesi........

grazie mille

malte

Ciao l'email è customercare@hornby.com

Grazie mille!

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